Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des produits que vous avez choisis, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours suivant leur réception. Nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur achat. Si vous souhaitez retourner vos marchandises pour un remboursement, un échange ou une note de crédit, c'est simple, veuillez suivre notre politique de retour:

1. Veuillez nous contacter au: contact@myfashiontribu.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer que vous retournez votre (vos) article (s) - veuillez indiquer votre numéro de référence de commande
2. Vous avez quinze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre achat pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfait. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, les étiquettes doivent encore être attachées. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original . Nous ne serons pas en mesure d'effectuer un remboursement pour les produits qui ont été portés ou endommagés après réception.
3. Nous offrons des retours gratuits pour un échange (nous offrons un échange gratuit pour chaque article si le stock est disponible hors articles promotionnels et livraison internationale). Pour l'échange, vous devez nous envoyer un courriel à contact@myfashiontribu.com dans les 14 jours suivant la réception et confirmez votre échange et nouvel article. Nous vous délivrerons ensuite une étiquette gratuite pour les produits retournés. L'échange d'articles pour une taille ou un article différent est gratuit, mais tous les échanges sont basés sur la disponibilité des stocks. La livraison est également gratuite sur l'article de remplacement.
4. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables pour le retour d'un article pour un remboursement complet . Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour d'un article pour remboursement (sauf si l'article est défectueux).
5. Nous vous recommandons fortement d'utiliser le courrier recommandé, la livraison en recommandé ou un autre mode de livraison sécurisé (Royal Post ou des entreprises de livraison par courrier réputées), en conservant le reçu en toute sécurité jusqu'à ce que vous ayez reçu un crédit pour le ou les articles retournés. Nous regrettons de ne pouvoir être tenu responsable de la non-livraison des marchandises retournées. Jusqu'à ce que les marchandises soient physiquement reçues par nous, les clients sont responsables des pertes encourues lors du retour des marchandises
6. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Veuillez nous accorder 10 jours ouvrables.
7. Dans le cas rare où un produit serait défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à: contact@myfashiontribu.com , nous traiterons avec un remplacement. Veuillez noter que nous ne pouvons en aucun cas pour rembourser les frais de retour si vous ne nous avez pas contactés à l'avance. Veuillez noter que les produits défectueux doivent nous être signalés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 28 jours en fonction des produits défectueux ou des problèmes.